Politique d'expédition et de livraison

Dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA]

1. Délais

• Traitement : 1 à 3 jours ouvrés
• Acheminement : 5 à 8 jours ouvrés
• Total estimé : 6 à 11 jours ouvrés

Jours ouvrés = lundi au vendredi, hors jours fériés.

2. Zones de livraison

Union européenne, Royaume-Uni, Suisse, Norvège, États-Unis, Canada.

3. Frais de livraison

Calculés et affichés avant validation de la commande, selon destination et contenu du panier.

4. Expéditions multiples

Une commande peut être expédiée en plusieurs colis depuis différents entrepôts partenaires, sans frais supplémentaire.

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l'expédition.

6. Droits de douane

Pour les envois internationaux, des droits d'importation peuvent être exigés par les autorités douanières de votre pays, à votre charge.

7. Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant validation. Toute erreur signalée immédiatement à support@merlandi.com peut être corrigée tant que la commande n'est pas expédiée.

8. Colis en retard, perdu ou endommagé

Contactez-nous si votre colis n'est pas arrivé 10 jours ouvrés après la date estimée. En cas de perte ou de dommage confirmé, remplacement ou remboursement intégral sans frais.

9. Modification ou annulation

Possible tant que la commande n'est pas expédiée, en écrivant à support@merlandi.com.

Contact : support@merlandi.com — réponse sous 48h ouvrées